当数字化转型从“必要”走向“必须”,百度如流演绎何为“正当时”

2020-12-11 09:03:53
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编辑:姜慧

来源|智能相对论(aixdlun)

12月10日,“数字化转型世界论坛”召开。除了展示各行各业领先的数字化转型技术与解决方案,交流数字化转型成功经验与实践,共同推动数字化转型与数字经济发展进程。大会上来自各个企业、行业的人士一致认为“在受疫情影响的2020,数字化转型正从‘必要’转变为‘必须’”。

关于如何实现企业的数字化转型,也是本次大会讨论的焦点,而“企业工作场景在线化”被认为将成为企业数字化转型的基座。基于此,大量“工作平台”开启了新的征程,目的是让“必须”更加顺理成章。比如“百度如流”今年以来的几次快速升级,就是为了使自己更加契合企业的数字化。

又例如,百度集团副总裁、百度集团首席信息官(CIO)李莹在论坛上发表的《智领工作方式变革 赋能企业数字化转型》演讲中指出,“在智能经济浪潮下,工作方式智能化变革是企业数字化升级的重要一步。”

然而,在企业数字化的大背景中,一场“企业工作场景在线化”的“暗战”也在悄然上演。

成为主角后,在线工作盼“升维”

没有意外,“后疫情时代”在线工作已经成为了常态化模式。

但其实,在线工作走到今天这一步并不容易,要知道一年前这种工作模式还是一种小众选择,直到疫情的爆发,企业才逐渐意识到“在线工作”有着起到改变企业的工作方式,引导企业优化内部管理、提升工作效率等诸多作用。

“归根到底,它创造了又一个“用科技提率”的典型场景。”这是资本对于在线工作的评价。

关于“企业工作场景在线化”市场的竞争也是个很有意思的话题,可以看见,这个赛道巨头林立,虽然还没有出现谁能真正一家独大,但也没有出现谁被谁干掉的局面,有分析人士认为“在线工作”市场将是一个巨头长期共存的市场。

不过,在实际使用过程中,用户对于软件的要求越来越高,虽说玩家们将长期共存,但“优劣之分”也并不是不存在,像一些传统的在线工作软件其功能或者说能力大都停留在“疫情”前,并不再符合在大规模普及下市场所衍生的新需求。放眼“在线工作”市场的发展历程,在前期许多产品,所能提供的仅仅是传统“OA”功能,并不符合现阶段市场需求,像前不久saleforce277亿美元“天价”收购slack,其实就是看到市场发展方向,所采取的补齐自身能力的一种动作。

传统“OA”具体表现在灵活性和开放性不够,例如当用户需要逐渐深入后,都会因为自身工作内容的需求,对软件功能提出更好、乃至全新的需求,像对工作流的调整、业务集成、整合的二次开发需求等。

作为用户因为功能的缺失,常常需要厂商的介入,而这一过程往往难度大且周期长,严重影响着用户的使用体验,最主要的是传统OA软件不具备扩展性和集成性,无法实现与业务系统的集成整合。

此时,具备灵活性和开放性的平台型软件则可以很好的解决上述问题,说白了就是市场对于在线工作软件的要求进入了新的“维度”。

面对市场需求的激增,百度、腾讯、阿里旗下的在线工作平台纷纷开启迭代更新,不断升级以满足用户使用需求。根据BAT等巨头玩家的动作可以看见,现阶段在线工作主要存在如企业连接方式、协同方式、创新需求上的痛点,也就是说谁能率先打破这些痛点,谁家的产品将会上升到一个新的“维度”,而在市场竞争上也将进一步拉开距离。

如流“破壁”AI开道,人工智能会是“在线工作”的答案吗?

面对市场的“升维”需求,品牌方需要如何做?这是行业共同面对的问题。在经历几轮升级后,慢慢一批平台型软件也逐渐走入了视野,比如百度如流,依托百度强大的AI能力,定位“新一代智能工作平台”正是如流的答案。


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