淘宝开网店怎么做到让顾客乐意接受你推销的商品?

2018-09-21 13:08:21
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  淘宝开网店(淘宝怎么开店 www.aimhunt.com )为的就是卖出商品和产品,在访客进入到网店的时候,会有几率的“询问”可能,也就是说,流量可能会带来的咨询率,咨询率则能够带来的购买率,这对于网店经营者来说至关重要。那么,在客户进行咨询的时候,如何才能够做到“让客户不厌恶的推荐产品”呢?下面小编具体来说。

  实际上,任何时候,客户的咨询,都是出售产品和引导购买的契机,不管是客服还是网店运营人员、网店老板,都应该抓住任何机会去跟客户咨询、沟通、交流,进而引导。

  首先,客户的咨询,不要认为“他/她就是在咨询问题,所以我回答了就可以”。

  不能大智若愚的认为“客户来咨询,就单纯的回答客户问题就行了”,这种认知是错误的!

  其次,虽然不能够呆板的回答客户问题,但也不能够这么明显的去“放肆”的推荐!

  客户说一句,你说一百句,所有的一切推荐和引导,必须要——建议在客户不讨厌的基础上,因此必须要先判断客户的本次咨询,是属于哪一种,必须要结合客户的用语、措辞,判断客户的本次咨询,是属于哪一种,以及客户的性格,和对产品推荐的容忍度,等等等等!

  这看起来很高深,实际操作的时候,其实并不会太难,因为优秀的客服或网店经营者,必须要这样的本领才行,如果您连客户到底想什么都不知道,那您怎么可能在客户不讨厌的情况下,去推荐产品或者是引导购买吗?既然不能够引导购买,那客户咨询的意义,不就是0了吗?

  开网店想要做到不着痕迹的推荐产品、引导消费,还需要让咨询客户从脑海深处信赖你、相信你,不会一听到您的推荐或引导,就觉得马上要被坑、所以要闪人,至于具体如何操作,小编倒是觉得,并不难。但要明白,首次接触时要让自己加分才行,让客户潜意识里面觉得你是靠谱的、值得信赖的、可以被疏于防范的,只有如此,才能博取客户的信任,做到“让客户不厌恶地推销产品”!

  转载自:https://www.aimhunt.com/p/4811

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